京東員工因失誤直損萬？元美的烤箱被擼萬

日期：2020-01-17 14:00:58 作者：ChengYe2024 分類：訴訟服務中心瀏覽：862次

近日京東又被網友們送上了熱搜，那就是前段時間，京東商城因為程序出錯，直接導致7000萬被擼走，也就是領取到京東優惠券的用戶可以用很低的價格甚至是0元買到京東商城的美的烤箱。

據有關用戶透露，美的烤箱僅6塊錢就被擼走了，被擼數量高達24萬件，因為京東員工的失誤，或直接讓京東虧損7000萬，負責該項目的全體員工或將被全部開除，同時部分“薅羊毛”的用戶已經在第二天收到了貨，在發現訂單錯誤之后，京東直接鎖定了該訂單，并召回了商品，后續將不會再發貨。

網傳的“京東6塊錢美的烤箱被擼24萬件，虧損高達7000多萬”的事件雖然被京東否認，但有必要重申一下薅羊毛的法律風險：

一、違反誠信原則

《民法總則》第7條：“民事主體從事民事活動，應當遵循誠實信用原則，秉持誠實，恪守承諾。”

《合同法》第6條：當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。

誠信原則作為民法的重要基本原則，其為民事主體參與民事活動提供了基本的行為規范，其內涵簡易明晰，即要求民事主體在追求自身利益的同時，不能損害他人、社會、國家利益。不當得進行“薅羊毛”行為，違反了誠實信用原則，損害了他人利益，不應得到提倡。雖然基本原則聽起來挺“雞肋”，但其卻和法律規則一樣，具有同等的法律效力，在案件適用規則會造成明顯不公正時，同樣可以越過規則，得到適用。

“薅羊毛”行為輕則違反道德，重則違反法律，無論如何，都過不了“誠信原則”的審視。

二、不當得利需返還，重大誤解可撤銷

根據《民法總則》第122條：“因他人沒有法律根據，取得不當得利，受損失的人有權請求其返還不當利益。”如果利用平臺漏洞，不當獲取優惠，符合不當得利的構成要件——(1)取得財產上的利益;(2)他人受有損失;(3)取得利益與受損失之間有因果關系;(4)沒有法律上的依據。不當得利屬于債的發生原因之一，不當得利人為債務人，負有返還基于不當得利獲取利益的義務。因此，惡性“羊毛”有風險，薅時需謹慎，商家有權要求返還，維護自身合法權益。切記不可利用平臺漏洞獲不當之利，切忌用技術之能行不法之事。

根據《民法總則》第147條：“基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。”重大誤解一般理解為行為人表達出來的意思與其真實意愿存在著重大差別，并且極大的影響了當事人的權利和義務。例如在京東一事中，6塊錢的烤箱明顯超出了正常人對烤箱成本的理解范圍，其價格與實際價格也差距過大，京東將因此遭受嚴重的損失，若此事為真實案件，則京東可依據“重大誤解”撤銷買賣合同，依法拒絕利用漏洞而為的交易。

三、嚴重時面臨刑事責任

“薅羊毛”行為可能面臨刑事處罰，觸犯詐騙罪等犯罪。

雖然“薅羊毛”性質上屬于貪圖小便宜行為，但“積水成流”，一旦達到法定數額，即有可能觸犯刑法，承擔相應的法律責任。如溫州水果賣場店主、員工等通過刷空單的方式，套取支付寶“滿立減”優惠補貼26萬余元，被人民法院以詐騙罪判處拘役四個月至有期徒刑三年不等。

除了行為本身觸犯刑法，一旦采用非法手段達到獲益目的，其手段也可能引發相應犯罪。如北京某男子虛假注冊賬號薅羊毛行為被檢察院以涉嫌提供侵入、非法控制計算機信息系統程序罪向法院提起公訴，經過法庭審判，被判處有期徒刑三年六個月。

為了一點點蠅頭小利，斷送三年青春，羊毛還薅不薅?答案一定是否定的。

當然，并非所有的羊毛都不可薅，只是不可抱著薅羊毛的心態去進行消費，理應做到合法合規。當造成的損失完全可以歸屬于商家的過失，消費者并無欺詐心態，也無過失，屬于合法行為，商家則不能強制要求返還，應自行承擔由此造成的損失。相關案例中，法院的判決理由是：“若網購平臺不承擔賠償責任，將不利于對虛假促銷、惡意單方砍單行為的規制。”可見，消費者保護仍然是交易中的主基調，排除惡意行為，正當的消費行為都將受到法律的保護。

為了規避可能的法律風險，也為了捍衛內心的良知誠信，建議消費者們不貪小利，合法消費，切記“小貪不可為，羊毛合法薅”。羊毛到底薅不薅?我的回答是：堅決抵制不合法薅羊毛行為。

盤點一下近幾年喪心病狂的薅羊毛

2015年11月，快操盤推出“充1分錢返500元”的運動，能夠無限制提款，一夜被薅了上億元。

2018年12月，星巴克推出“星巴克App注冊新人禮”運動。羊毛黨經由過程注冊虛假賬號領取了大批優惠券，星巴克公司發現問題后緊急將運動下線。短短一天半光陰，星巴克損失達1000萬。

2015年，各商家結合付出寶開啟五折線下狂歡。很多商家推出付出寶5折優惠政策，但均履行滿額封頂，如中百倉儲履行50元優惠封頂，良品鋪子等則20元優惠封頂。

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