快遞丟了一定要學會維權(quán)！如果你的快遞丟件了，還被踢皮球一樣推卸責任，一定要學會維權(quán)！不然真的很氣誒！

1. 撥打官方快遞公司的客服電話

首先，撥打官方快遞公司的客服電話，向官方客服詳細的說明情況。一般在兩個小時內(nèi)就會收到回復，否則快遞公司會有重復投訴罰款。

2. 無法在24小時內(nèi)解決，撥打國家郵政局投訴電話

如果在24小時內(nèi)不能得到解決，7天之內(nèi)不能賠付到位的話，這時候你可以撥打國家郵政局的投訴電話，12305！ 如果屬實，快遞公司會很快給你打電話解決，不然他們將會受到遠高于你商品價值的罰款。
郵政普通快件是賠償3倍運費，其他的不管保沒保價，無論東西多少錢，他們都要原價賠償！

3. 商家不處理時的申訴

如果是商家不處理就撥打951002去申訴，這些電話號碼也可以申訴：

• 工商部門：12315

• 質(zhì)檢部門：12365

• 國家郵政局網(wǎng)站電話：12305

4. 快遞公司不解決時的措施

快遞公司不解決就撥打國家郵政局投訴電話，一經(jīng)審核通過，快遞公司就會主動給你打電話為你解決。如果快遞公司不賠償將收到遠高于你快遞價值的罰款。

5. 快遞官方客服電話

• 圓通：95554

• 中通：95311

• 申通：95543

• 百世：95320

• 韻達：95546

• 郵政：11183

• 順豐：95338

• 京東：950616

參考話術(shù)：

• （1）我的快遞丟了，麻煩在2小時內(nèi)回復解決辦法，不然我還會繼續(xù)投訴。

• （2）24小時之內(nèi)不解決，我將繼續(xù)投訴到郵政管理局，并且不做撤銷！

• （3）一定要給他說如果不解決會繼續(xù)投訴，快遞公司聽到很可能會解決，不然他們會有重復投訴罰款。

24小時無果，郵政管理局來幫忙：

如果7天內(nèi)沒有得到解決，那么就向郵政管理局12305投訴。讓快遞公司知道，如果不賠付，他們將面臨2000元至5000元的罰款。

小貼士：

1000元以內(nèi)的東西，快遞公司必須無條件賠付，無需提供價值證明哦！所以，朋友們，保護自己的權(quán)益，讓快遞公司知道我們的力量吧！

重慶承業(yè)律師事務所提醒您：遇到類似維權(quán)問題時，請務必了解相關(guān)法律法規(guī)，保障自身權(quán)益。如果您遇到無法解決的糾紛，重慶承業(yè)律師事務所將為您提供專業(yè)法律服務，幫助您依法維權(quán)，維護合法權(quán)益。

如果您在快遞維權(quán)過程中遇到困難，重慶承業(yè)律師事務所將為您提供全方位的法律支持。我們致力于為每位客戶提供專業(yè)、細致的法律服務，確保您的權(quán)益得到最大程度的保障。